隱私政策

 

Petal and Stone 隱私權政策

生效日期：2024年3月31日

Petal and Stone 集團有限公司及其子公司（集體, “Petal and Stone我們尊重您對隱私的關注。本隱私權政策描述了我們透過網站和行動應用程式（統稱為「服務」）收集的個人資訊類型、我們如何使用這些資訊、我們可能與誰分享這些信息，以及您在資訊使用方面可選擇的權利。本隱私權政策也描述了我們為保護個人資訊而採取的措施、我們保留資訊的時間，以及個人如何就我們的隱私做法與我們聯繫並行使他們的權利。

各國隱私權政策

世界各地的資料保護和隱私規則各不相同。因此，在某些情況下，我們必須根據我們開展業務所在國家/地區的特定法律要求來調整我們的隱私保護措施。

本文件可能包含針對特定使用者群體的信息，例如加州居民。此外，我們可能還會制定單獨的隱私權政策，其中資料保護和隱私權實踐可能因當地法律要求而與本文件中所述有所不同。

• 俄羅斯/哈薩克

• 韓國

我們所獲取的信息

在使用本服務的過程中，您可能會以多種方式向我們提供個人資訊。我們取得的個人資訊類型包括：

• 聯絡資訊（例如姓名、電子郵件地址、收貨地址和說明、郵遞區號、電話號碼和個人身分證號碼）；

• 用於在服務上建立帳戶的登入憑證（例如電子郵件地址和密碼）；

• 如果您決定使用您的社群媒體帳戶在服務上建立帳戶，則您的社群媒體公開個人資料中包含的資訊；

• 您選擇在個人公開資料「我的頁面」上提交的信息，包括網址名稱、使用者名稱、照片、社交媒體帳戶連結以及您選擇在「我的頁面」的「頁面描述」部分提交的任何其他資訊；

• 使用者產生的內容，包括產品評論、意見、問題和答案；

• 付款信息，例如姓名、帳單地址、帳號和支付卡詳細資訊（包括卡號、到期日和安全碼），用於我們處理的付款。若任何付款由 PayPal 或 Apple Pay 等其他第三方處理，則此類資訊應受這些第三方的隱私權政策約束；

• 與本公司可能向客戶提供獎勵的任何計劃（例如獎勵計劃）相關的銀行帳戶和稅務資訊；

• 訂單歷史記錄，包括在服務中購買或瀏覽的產品資訊；

• 您透過競賽、抽獎和調查提供的詳細資訊；

• 社交媒體訊息，例如社交媒體帳號、內容以及您透過我們服務中使用的第三方功能（例如 Facebook、Google、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Twitter 和 YouTube 等社交媒體服務提供的應用程式、工具、支付服務、小部件和插件）與我們共享的其他數據，或發佈在社交媒體頁面（例如我們的社交媒體頁面或我們可以訪問的其他頁面）上的信息；

• 您在使用本服務時提交的內容中包含的其他個人信息，例如透過我們的「聯絡我們」功能或其他客戶支援工具提交的內容；以及

• 根據行動裝置設定和/或 IP 位址選擇國家/地區和語言偏好；

• 我們偵測到的 IP 位址、裝置、作業系統和瀏覽器資訊。

您無需提供此信息，但如果您選擇不提供，我們可能無法向您提供某些服務及相關功能。

我們如何使用所獲取的信息

我們將根據需要使用透過服務獲得的資訊來履行我們的合約義務，向您提供您要求的產品和服務，並交付訂購的產品（包括但不限於透過相關的第三方服務提供者進行運輸和清關）。

我們也會出於合法利益使用透過服務獲得的信息，包括用於支援以下功能和活動：

• 建立和管理您的帳戶；

• 就您的帳戶或交易與您溝通，並向您發送有關功能和改進的訊息；

• 處理與我們的產品和服務相關的索賠，並隨時向您通報訂單狀態；

• 管理我們的獎勵和忠誠度計劃；

• 發布您的產品評論並管理我們的評論計劃；

• 改善和客製化您使用服務的體驗，包括根據您的偏好提供建議；

• 識別並驗證您的身份，以便您可以使用本服務；

• 向您推銷我們的產品，並向您提供促銷活動，包括特價商品、優惠券、折扣和贏得比賽的機會；

• 與您溝通有關競賽、抽獎或調查的事宜，並管理您參與這些活動的情況；

• 回應您的請求和詢問，並提供客戶支持，例如透過我們的聊天機器人或其他客戶支援工具；

• 營運、評估和改善我們的業務（包括開發新服務；增強和改進我們的服務；管理我們的溝通；分析我們的用戶群和服務；進行數據分析和市場研究；以及執行會計、審計和其他內部職能）；

• 防範、識別及阻止詐欺及其他犯罪活動、索賠及其他責任；

• 遵守並執行適用的法律要求、相關行業標準和我們的政策，包括本隱私權政策和 Petal and Stone使用條款、獎勵計劃使用條款；以及

• 我們會就政策變更與您溝通。

此外，如果您註冊接收且未選擇退訂，我們將使用您的聯絡資訊向您發送關於我們產品、服務、促銷和特惠活動的簡訊、電子郵件、簡訊、推播通知和應用程式內通知。我們也可能使用您的電子郵件地址，透過 Facebook 和 Google 的網站或網路向您展示我們產品、服務、促銷和特惠活動的廣告。例如，如果您使用 Facebook，您可能會在該社交媒體平台上看到我們的廣告；如果您登入 Google 帳戶，您在使用 Google 搜尋引擎、Instagram、Facebook、Facebook Audience Network、YouTube、Gmail 和 Google 展示廣告網路時，可能會看到我們的廣告，因為這些第三方會將您的電子郵件地址與您的個人資訊相符。在適用法律允許的範圍內，您可以隨時反對我們將您的電子郵件地址用於廣告目的，具體請參閱下文「權利與選擇」部分。

我們可能會將透過我們的網站取得的關於您的資訊與透過我們的應用程式所獲得的資訊結合，用於上述目的。我們也可能將取得的資訊用於其他用途，並在收集資訊時或經您同意後另行通知。

自動數據採集

當您使用我們的服務或開啟我們的電子郵件時，我們可能會透過自動化方式取得某些訊息，例如瀏覽器 Cookie、Flash Cookie、本機儲存、網路信標和像素、JavaScript、裝置識別碼、伺服器日誌和其他技術。我們以這種方式取得的資訊可能包括您的裝置 IP 位址、網域名稱、與您的裝置關聯的識別碼、裝置和作業系統類型及特徵、網路瀏覽器特徵、語言偏好、點擊流資料、您與我們服務的互動（例如您造訪的網頁、您點擊的連結和您使用的功能）、引導您造訪我們服務的頁面、您存取我們服務的網頁、您點擊的連結和您使用的功能）、引導您造訪我們服務的頁面、您造訪我們服務的網頁、您所使用的其他資訊。我們也可能透過 GPS、藍牙、WiFi 訊號和其他技術接收您裝置的地理位置和其他與您位置相關的訊息，用於上述某些目的，例如為您提供我們的服務。當服務嘗試收集您的精確地理位置時，您的裝置可能會向您發出通知。

「Cookie」是網站發送到訪客電腦或其他連網裝置的文字文件，用於唯一識別訪客的瀏覽器或在瀏覽器中儲存資訊或設定。 Cookie 可以由使用者造訪的網站直接設定（「第一方 Cookie」），也可以由使用者造訪的網站以外的其他網域設定（「第三方 Cookie」）。 「Flash Cookie」（也稱為本機共用物件）的功能類似於 Web Cookie，用於個人化使用者在使用 Adob​​e Flash Player 的網站上的體驗。 「網路信標」（也稱為網路標籤、像素標籤或透明 GIF）將網頁連結到 Web 伺服器及其 Cookie，並可用於將透過 Cookie 收集的資訊傳輸回 Web 伺服器。我們和我們的第三方服務提供者可能會在電子郵件中使用網路信標，以協助我們追蹤回覆率、識別電子郵件的存取或轉發時間，以及用於上述其他目的。

本服務使用以下類型的 Cookie 和類似技術：

必要 Cookie 

我們使用必要的 Cookie 來協助啟用服務，包括 (1) 在您登入帳戶後識別您的身份，(2) 追蹤您在使用服務時指定的偏好，以及 (3) 管理服務的安全性。

功能性 Cookie 

我們的服務也使用 Cookie 來根據您對服務的使用情況個人化服務內容，並支援某些第三方服務以提供增強的功能，例如啟用 YouTube 上發布的影片。這些功能使用第三方 Cookie（e.g. 例如，YouTube cookie）是由第三方服務直接放置在您的裝置上的。這些第三方的隱私權保護措施，包括他們可能收集的關於您的資訊詳情，均受其各自的隱私權聲明約束，我們強烈建議您仔細閱讀這些聲明。

分析型 Cookie

透過我們的服務，我們可能會取得您在一段時間內以及在第三方應用程式、網站、裝置和其他線上服務上的線上活動資訊。我們的服務使用第三方線上分析服務，例如 Google Analytics。管理這些分析服務的服務提供者使用自動化技術收集資料（例如電子郵件地址、IP 位址、Cookie 和其他裝置識別碼），以評估您對我們服務的使用情況並診斷技術問題。要了解有關 Google Analytics 的更多信息，請訪問 http://www.google.com/analytics/learn/privacy, 如需選擇退出 Google Analytics 在所有網站上的跟踪，請造訪： http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 此外，我們的服務使用 FullStory 分析 Cookie 和類似技術（本機儲存）來收集您裝置的技術資訊（例如 IP 位址、裝置和作業系統類型、瀏覽器以及基於您裝置 IP 位址的大致地理位置），以及您與我們服務的互動資訊（例如點擊串流、瀏覽和按鍵資料、引薦來源網址和會話持續時間）。這些資訊使我們能夠重現您的會話，從而更好地了解您如何使用我們的服務、解決問題以及管理和改進我們的服務。 

個性化廣告 Cookie

透過我們的服務，我們和某些第三方可能會收集您的線上活動信息，以便為您提供符合您個人興趣的產品和服務廣告。您可能會在其他網站或行動應用程式上看到我們的廣告，因為我們參與了廣告網路。廣告網路允許我們根據人口統計、使用者推斷的興趣和瀏覽情境來定向投放廣告。這些網路透過自動化方式（包括使用瀏覽器 Cookie、網路信標、裝置識別碼、伺服器日誌和其他類似技術）收集訊息，從而追蹤使用者一段時間內的線上活動。這些網路利用這些資訊來展示可能符合個人興趣的廣告，追蹤用戶在多個網站和應用程式上的瀏覽器或裝置活動，並建立用戶在線上瀏覽和應用程式使用情況的畫像。我們的廣告網路可能收集的資訊包括使用者存取參與相關廣告網路的網站和應用程式的數據，例如使用者瀏覽的頁面或廣告以及在網站或應用程式上採取的操作。這種資料收集既發生在我們的服務上，也發生在參與廣告網路的第三方網站和應用程式上。此過程還有助於我們追蹤行銷工作的有效性。

要了解如何選擇退出廣告網路的基於興趣的廣告， U.S. 請訪問 www.aboutads.info/選擇 和 http://www.networkadvertising.org/choices/. 在歐盟境內，請訪問 www.youronlinechoices.eu.

如果您位於歐洲經濟區（「EEA」）、英國（「UK」）、俄羅斯或哈薩克斯坦，您可以點擊我們服務每頁底部的「Cookie 偏好設定」圖標，以了解更多關於我們使用 Cookie 和類似技術的信息，包括在我們服務中使用 Cookie 的公司、使用的各個 Cookie 及其有效期。 

如何更改 Cookie 設定

在適用法律要求的範圍內，我們會在將非必要 Cookie 或類似技術放置於您的設備之前徵得您的同意，並將您的選擇保留六 (6) 個月。如果您位於歐洲經濟區（「EEA」）、英國（「UK」）、俄羅斯或哈薩克斯坦，您可以隨時點擊我們服務每頁底部的「Cookie 偏好設定」圖示來變更您的 Cookie 偏好設定。 

您也可以透過在網頁瀏覽器中選擇相應的設定來阻止某些類型的 cookie 下載到您的裝置上。大多數網頁瀏覽器都會告訴您如何停止接受新的瀏覽器 Cookie、如何在收到新的瀏覽器 Cookie 時收到通知以及如何停用現有 Cookie。以下外部連結將說明如何管理最常用瀏覽器的 Cookie：

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Microsoft Internet Explorer

• 歌劇

• 蘋果Safari瀏覽器

若要了解如何在其他瀏覽器中管理 Cookie，請點擊瀏覽器選單中的「說明」或造訪[此處插入連結]。 www.allaboutcookies.org. 通常情況下，您無法透過瀏覽器設定控制、刪除或停用 Flash Cookie，而必須透過 Adob​​e Flash Player 設定進行管理。我們可能會不時在網站上使用 Flash Cookie，您可以造訪此處的 Adob​​e Flash Player 支援頁面來管理它們。此外，您的行動裝置設定可能允許您禁止行動應用平台（例如 Apple 和 Google）與我們等應用程式開發者和電信商分享透過自動化方式取得的某些資訊。我們的服務並非旨在回應瀏覽器發送的「請勿追蹤」訊號。請注意，如果沒有 Cookie 或我們用於收集此類資料的其他自動化工具，您可能無法使用我們服務的全部功能。

資訊共享

除本隱私權政策另有規定外，我們不會揭露我們所取得的關於您的個人資訊。我們會將您的個人資訊分享給我們的 (1) 子公司和關聯公司，以及 (2) 代表我們提供服務的第三方服務提供者（例如網站託管、付款處理和授權、訂單履行、運輸、清關、行銷、資料分析、客戶支援和詐欺預防），用於本隱私權政策中所述的用途。我們不會授權我們的服務提供者將資訊用於除代表我們提供服務或遵守法律要求之外的任何其他用途。

我們也可能在以下情況下披露您的資訊：(1) 如果法律或法律程序（例如法院命令或傳票）要求我們這樣做；(2) 應政府機構（例如執法部門）的要求；(3) 為了確立、行使或捍衛我們的合法權利；(4) 當我們認為披露對於防止人身傷害或其他傷害或經濟損失是必要或適當的；(5) 與如我們出售或轉讓全部或部分業務或資產（包括重組、解散或清盤）；或 (7) 經您同意。

資料傳輸

我們可能會將收集到的關於您的個人資訊傳輸給位於資訊最初收集地點以外的其他國家/地區的接收方。這些國家/地區的資料保護法律可能與您最初提供資訊的國家/地區的資料保護法律不同。當我們把您的資訊傳送給其他國家的接收者（例如， U.S. 我們將按照本隱私權政策所述保護您的訊息，並遵守適用的法律要求，為將個人資訊傳輸至您提供資訊所在國家/地區以外的接收方提供充分的保護，包括選擇位於歐盟委員會認可的、資料保護水平充足的國家的服務提供者，或在適用情況下，根據歐盟委員會的標準合約條款實施適當的保障措施。根據適用法律，您可以按照下方「如何聯絡我們」部分所述的方式聯絡我們，以取得這些保障措施的副本。 

你的權利和選擇

我們為您提供與我們獲取的個人資訊相關的某些選擇。請透過電子郵件聯絡我們以了解更多資訊： info@petalnstone.com.

在適用法律允許的範圍內，您可以：(1) 請求存取我們保存的關於您的個人資訊；(2) 請求我們更新、更正、修改或刪除您的資訊；或 (3) 請求限制我們使用您的個人信息，請按照以下「如何聯絡我們」部分中的規定與我們聯繫。

如果您位於歐洲經濟區 (EEA) 或英國，在適用法律允許的範圍內，您也可以反對我們基於上述合法利益使用您的個人資訊。此外，在適用法律允許的範圍內，您可以以結構化、常用且機器可讀的格式接收您基於同意或您作為一方當事人的合約而提供給我們的個人資訊。您有權在技術可行的情況下將此資訊傳輸給其他公司。如需行使這些權利，請按照下文「如何聯絡我們」部分所述的方式與我們聯絡。

如果您位於巴西，您可能還擁有以下權利：(1) 確認我們是否處理您的個人資訊；(2) 存取您的資訊；(3) 更正不完整、不準確或過時的資訊；(4) 要求對某些資訊進行匿名化、封鎖或刪除；(5) 以可移植格式取得您的個人資訊；(6) 接受您與您同意哪些相關的個人資訊；取得有關拒絕提供同意的可能性及其相應後果的資訊；以及 (9) 在我們依賴您的同意處理您的個人資訊的情況下，撤回您的同意。

根據您所在地區的規定，如果您對我們的回覆不滿意，您可能有權向隱私監管機構提出投訴。

其他線上服務和第三方功能

為了您的方便和獲取信息，我們的服務可能會提供指向其他在線服務和網站的鏈接，並且可能包括第三方功能，例如應用程式、工具、小部件和插件（e.g. （例如 Facebook、Google、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Twitter、YouTube 和 Shopify）。這些服務、網站和第三方功能可能獨立於我們運作。這些第三方的隱私權保護措施，包括他們可能收集的關於您的資訊詳情，均受其各自隱私權聲明的約束，我們強烈建議您仔細閱讀這些聲明。如果任何連結的線上服務或第三方功能並非由我們擁有或控制， Petal and Stone 不對這些第三方的資訊處理方式負責。

個人資訊的保留

在適用法律要求的範圍內，我們將保留您提供的個人信息，直至我們之間的關係結束，並加上一段合理的時間以遵守適用的訴訟時效或適用法律另有規定。

我們如何保護個人資訊

我們採取行政、技術和實體方面的安全措施，旨在保護我們透過服務獲得的個人資訊免於意外、非法或未經授權的破壞、遺失、更改、存取、揭露或使用。

兒童個人資訊

這些服務是為一般受眾設計的，並非針對 16 歲以下的兒童。 Petal and Stone 我們不會透過服務故意收集或索取16歲以下兒童的個人資料。如果我們發現已收集到16歲以下兒童的個人信息，我們將立即從記錄中刪除該信息。如果您認為有16歲以下兒童可能向我們提供了個人信息，請按照本隱私權政策「如何聯絡我們」部分所述的方式與我們聯繫。

隱私權政策更新

本隱私權政策可能會定期更新，恕不另行通知，以反映我們個人資訊處理方式的變更。我們會在隱私權政策頂部註明最近更新日期。

如何聯絡我們

如果您想行使您的隱私權，請透過電子郵件聯絡我們。如果您希望行使這些權利或對本隱私權政策有任何疑問，請使用以下聯絡方式：

info@petalnstone.com

根據適用法律，透過電子郵件或郵寄方式提交的資料請求可能需要您提供其他文件以確認您的身分。

翻譯免責聲明：

本網站/服務上的所有翻譯均由自動翻譯工具 Transcy 產生和提供。我們力求準確，但請您理解，自動翻譯可能並非總是完美無缺。

如翻譯內容出現任何差異、疑問或衝突，請以英文版本為準，英文版本為最終權威版本。我們保留在所有事項中依據英文版本作出裁決的權利。

如有任何關於內容的疑問或需要澄清，請查閱英文原文。